Prísľub záruky
Na výrobok sa vzťahuje jednoročná záručná doba od dátumu, kedy sa uvedenie výrobku do prevádzky ukázalo ako prijateľné.
Uvedenie do prevádzky
Keď produkt dorazí na miesto klienta, pošleme technický personál, aby spolupracoval s klientom na inštalácii a uvedení do prevádzky a vyškolíme operátorov a personál údržby klienta.Náš technický personál opustí stránku klienta po jeho prijatí a podpise.
Školiaca služba
Ak klient pošle svojich zamestnancov na školenie do našej spoločnosti, zabezpečíme školenie vysokokvalifikovaného personálu a vystavíme osvedčenia tým, ktorí prejdú skúškou.Vo všeobecnosti je obdobie školenia jeden týždeň, počas ktorého si zabezpečíme ubytovanie a stravu.
Servisná služba
Ak sa v rámci záručnej doby nevyskytnú nejaké problémy, ktoré sa vyskytnú počas používania produktu klientom, stále nie je možné vyriešiť pomocou našej pomoci na diaľku, do 72 hodín od prijatia upozornenia klienta pošleme našich technikov na miesto na vyriešenie problémov.Ak problémy nie sú spôsobené prevádzkou klienta, takúto službu poskytneme bezplatne.
Celoživotná služba
Po uplynutí záručnej doby naša spoločnosť ponúkne doživotný servis všetkým zmluvným klientom a včas poskytne klientom náhradné diely, produkty a technický servis za najvýhodnejšiu cenu.
Spisová služba
Po realizácii zákazky vytvoríme pre klientov súbory, ktoré obsahujú kúpne zmluvy, technické parametre, formuláre výrobných úloh, správy o uvedení do prevádzky a akceptačné formuláre, príslušné technické výkresy atď.